Badania trackingowe
Rynkowe procesy i zjawiska kształtują się i - na ogół - zmieniają wraz z upływem czasu. Stąd też analizę rynku zwykło się prowadzić nie tylko w oparciu o jednorazowe i kompleksowo zrealizowane badania, ale w przypadkach, gdy przemawia za tym specyfika rozpatrywanego problemu - także na podstawie cyklu następujących po sobie odrębnych pomiarów danego zjawiska/procesu. Ciągły monitoring rynku, tj. realizację pomiarów jego komponentów w sposób powtarzalny, umożliwiają między innymi tzw. badania trackingowe.
Dlaczego warto przeprowadzić badanie trackingowe?
Badania o charakterze trackingowym, podobnie jak badania panelowe, sprzyjają śledzeniu kierunku i dynamiki zmian w czasie pewnych analizowanych zjawisk - świadomości, postaw czy zachowań konsumentów. Pozyskana tą drogą wiedza pozwala na prognozowanie stanów przyszłych i programowanie strategii długofalowych oraz na monitorowanie skuteczności działań już podjętych. W każdym z tych przypadków temporalne postrzeganie zjawisk sprzyja dostrzeganiu wpływu, jaki na procesy te wywierają pewnych rynkowe zdarzenia i wykorzystanie tych obserwacji w toku decyzji biznesowych.
Jednocześnie tym, co wyróżnia badania trackingowe od podobnych ze względu na cykliczność pomiaru badań panelowych jest każdorazowy odrębny dobór próby. Dzięki temu, w kolejnych pomiarach respondenci nie powtarzają się, co przy cyklicznym stosowaniu tego samego narzędzia badawczego minimalizuje ryzyko:
- znużenia/zirytowania respondentów,
- wpływu powtarzalności pytań na zmianę deklaracji respondentów, co do ich postaw/zachowań.
Nasza propozycja badawcza
Badania trackingowe, których realizację Państwu oferujemy, pozwalają na długofalową analizę kondycji marek i skuteczności Państwa komunikacji marketingowej oraz na monitorowanie poziomu, w jakim konsumenci korzystają z mediów - telewizji, radia, prasy. Wiedza ta pozwala m.in. na:
- określenie stopnia znajomości marek/produktów,
- określenie preferencji zakupowych i zmienności tych preferencji w czasie,
- oszacowania satysfakcji z dotychczas nabywanych produktów/usług,
- wskazanie optymalnych kanałów komunikacji,
- rozpoznanie skuteczności dotychczasowych kampanii reklamowych - stopnia ich docierania do grupy docelowej i wpływu na świadomość marki,
- analizę sposobu postrzegania elementów reklam i wskazanie tych odbieranych najlepiej i najgorzej.
Tracking Analysis
Co obejmuje produkt i dlaczego warto?
- Monitorujemy zmiany w czasie w postawach/zachowaniach/zwyczajach konsumentów;
- Opracowujemy raport zbiorczy oraz międzyokresowe raporty porównawcze;
- Poddajemy analizie m.in. takie kwestie jak:
- spontaniczna/wspomagana znajomość marek;
- korzystanie z produktów danych marek i intencje zakupowe;
- jakość komunikacji marketingowej;
- znajomość reklam;
- preferencje zakupowe;
- oglądalność telewizji/czytelność pracy/słuchalność radia.
Jak to robimy?
- Badanie ilościowe CATI, CAWI lub PAPI;
- Pomiar cykliczny (tygodniowy/miesięczny/kwartalny) - etapy pomiarowe rozmieszczane równomiernie w całym badanym okresie;
- Analogiczne narzędzie badawcze na każdym etapie pomiaru - możliwość porównywania wskazań;
- Reprezentatywne próby badawcze - dobór wg analogicznych kryteriów, ale osobny dla każdego etapu pomiaru;
- Możliwość stosowania karencji dla respondentów (karencje kwartalne/półroczne).
