Jak ocenić jakość naszej obsługi klienta? (część I)
Utrzymywanie wysokiej jakości świadczonych usług oraz odpowiedniego poziomu obsługi wpisuje się w bieżący katalog celów każdego przedsiębiorstwa - ich spełnienie prowadzi w dłuższej perspektywie do wzrostu zadowolenia klientów, zwiększenia konkurencyjności oraz umacniania swojej pozycji rynkowej.
Skuteczne podnoszenie jakości usług wymaga jednak wiedzy, jak możne je udoskonalić,...
Badanie Tajemniczego Klienta infolinii sprzedażowej
{check} Tajemniczy klient {check} Sprawdź, jak za pomocą Badania Tajemniczego Klienta poprawić funkcjonowanie infolinii sprzedażowej | Case study Badania Tajemniczego Klienta
Nasi Klienci
