Badania szumu medialnego
Dynamiczny rozwój mediów społecznościowych zmienił w ostatnich latach formy budowania zaufania klientów. Dużym zainteresowaniem i skutecznością cieszy się tzw. marketing szeptany, polegający na przekazywaniu informacji przez osoby z najbliższego kręgu (znajomych, członków rodzin, współpracowników, internautów).
Dlaczego warto przeprowadzić badanie?
Coraz częściej konsumenci decydują się zaufać obcym ludziom wyrażającym opinie
w internetowych sieciach społecznościowych (poprzez fora internetowe, komentarze, oceny klientów) niż ekspertom. Zachowania konsumenta są determinowane wpływem grup odniesienia.
Nasza propozycja badawcza
Kierując się nieustannym wzrostem znaczenia Social mediów w kształtowaniu opinii konsumentów, rozszerzyliśmy swoją ofertę o badania szumu medialnego. W trakcie ich realizacji dokonujemy dogłębnych analiz internautów w różnych miejscach Sieci.
Badania szumu medialnego opiera się w głównej mierze na analizie danych zastanych (desk research), może być jednak poszerzone o komponent ilościowy, w którym badanym zadawane są pytania dotyczące źródeł opinii innych użytkowników, sposobów zdobywania informacji, poziomu zaufania wobec tych źródeł itd.
Buzz Research
Co obejmuje produkt i dlaczego warto?
- Analiza opinii internautów na temat produktów: badanie obejmuje różnego rodzaju sieci społecznościowe, wpisy na forach internetowych, blogach i innych stronach www., na których są zamieszczane opinie dotyczące produktu;
- Możliwe wychwycenie trendów pod kątem przepływu zaufania w kierunku marek konkurencyjnych;
- Wskazanie możliwych do wdrożenia zmian w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej dla marki w przestrzeni social media;
Jak to robimy?
- Kompleksowa analiza danych zastanych (Desk research);
- Internetowe badania ilościowe CAWI
