Tag: marketing

Oferta

Oferujemy Państwu szerokie spektrum badań związanych z marketingiem, w tym z rynkiem ogólnie, a w szczególności z marką, klientem i produktem.

Tym, co nas wyróżnia jest dostarczanie odbiorcom najwyższej jakości usług z zakresu data mining a także analiz ilościowych oraz jakościowych. Dysponujemy zespołem doświadczonych analityków, zapewniając Państwu możliwość przeprowadzenia wszechstronnej analizy zebranych danych, zakończonej opracowaniem fachowego raportu wynikowego.

W naszej standardowej ofercie znajdą Państwo:

  • Badania rynku:
  • Badania marki:
    • Badania rozpoznawalności marki;
    • Badania kapitału marki;
    • Badania szumu medialnego;
    • Badania reklamy.
  • Badania klienta:
  • Badania produktu:
    • Insight konsumencki;
    • Testy konsumenckie.

Badania prowadzimy korzystając z szerokiej gamy metod pozyskiwania danych, co zapewnia kompleksowe podejście do każdego zagadnienia. Wśród stosowanych przez nas standardowo metod i technik badawczych znajdują się:

  • Ilościowe:
    • Tradycyjne ankiety papierowe (PAPI);
    • Ankietyzacja wspomagana komputerowo (CAPI);
    • Badania telefoniczne (CATI);
    • Ankiety internetowe (CAWI).
  • Jakościowe:
    • Zogniskowane wywiady grupowe (FGI);
    • Indywidualne wywiady pogłębione (IDI);
    • Tajemniczy klient;
    • Analiza SWOT;
    • Desk research.

Mogą Państwo zaufać doświadczeniu naszych ekspertów, zwracających uwagę na indywidualne podejście do potrzeb każdego ze zgłaszających się do nas klientów. Naszą ofertę dostosujemy do Państwa potrzeb.

Badania rynku

Właściwe rozpoznanie otoczenia rynkowego – partnerów i konkurentów, a także ich strategii, zasobów i ofert rynkowych - to niezbędny warunek do zachowania lub uzyskania przewagi konkurencyjnej. Stałe monitorowanie dynamiki rynku to konieczność, zwłaszcza w związku z pojawianiem się nowych wyzwań, trendów i standardów w każdej dziedzinie życia. Stosowanie nowych rozwiązań technologicznych, wprowadzanie nowych produktów i usług, dokonywanie zmian w kulturze organizacji pracy i zarządzania to współcześnie działania znacznie wykraczające poza obszar eksperymentalny. Dzisiaj, to elementy przemyślanej i szczegółowo dopracowanej strategii ekspansji. Przetrwać na rynku, to posiadać sprawdzoną i użyteczną, ale również najnowszą i unikatową wiedzę na temat wszystkich aspektów prowadzonej działalności. Badania marketingowe prowadzone przez naszą firmę pozwalają ją pozyskać! 

 

Jak przeprowadzamy badania rynku?

 

Znajomość aktualnych trendów oraz umiejętność dostrzeżenia nadarzających się szans i symptomów zagrożeń to najlepsza recepta na minimalizację ryzyka w biznesie.

Realizując badania rynku:

  • rozpoznajemy strategie największych i najbardziej doświadczonych graczy
  • pozyskujemy wiedzę o stosowanych przez konkurencję rozwiązaniach
  • rozpoznajemy strukturę zarówno rozwiniętych rynków masowych, jak i rynków niszowych, wschodzących i upadających
  • zachowujemy świadomość, że sukces rynkowy to również umiejętność wykorzystania odpowiednio nadarzających się okazji.

 

Nasi doświadczeni badacze:

  • dokładnie zweryfikują poszukiwane przez Państwa informacje
  • dokonają trafnych i rzetelnych pomiarów
  • zastosują uznane i sprawdzone metody badań marketingowych 
  • opracują użyteczne i przejrzyste raporty
  • dokonają staranności w zachowaniu terminów i standardów komunikacji

 

Nasze sprawdzone obszary badań:

  • Badania struktury rynku
  • Segmentacja rynku
  • Strategia marketingowa
  • Badania rynku farmaceutycznego

 

Wypracowane przez nas multi-narzędzia badawcze:

  • Market Structure
  • Market Segmentation

Insight konsumencki

Ważny obszar badań jakościowych stanowią te ich aspekty, które pozwalają na bezpośredni wgląd (tzw. insight) w potrzeby badanych respondentów. Umożliwiają zrozumienie ich preferencji jako nabywców, a także zachowań oraz sposobów myślenia i emocjonalnego reagowania w określonych sytuacjach społecznych czy kulturowych. Wiedza, którą dają skutecznie przeprowadzone insighty konsumenckie (consumer insight) pozwala zarówno na tworzenie nowych możliwości rozwoju istniejących już marek, produktów i usług, jak i lepsze dopasowanie oferty do świadomych lub nieświadomych potrzeb konkretnych grup konsumentów.

 

Consumer insight

Insight konsumencki pozyskiwany w ramach naszych badań marketingowych ma na celu identyfikację oraz zrozumienie potrzeb klientów - zwłaszcza tych, mających wymiar ukryty. Realizowane przez nas badania rynkowe typu insight polegają w szczególności na odkryciu nieuświadomionych mechanizmów, którymi kierują się konsumenci podczas dokonywania wyborów.

 

Insighty konsumenckie pozwalają odpowiedzieć m.in. na następujące pytania badawcze:

  • Jakimi cechami charakteryzują się konsumenci?
  • Jakie wyznają wartości?
  • Jaki jest ich profil psychospołeczny?
  • Czym kierują się konsumenci, jakie są ich wymagania wobec produktu/usługi?
  • W jakim celu dokonują oni zakupu usługi/produktu?

 

Insight konsumencki przeprowadzamy za pomocą zróżnicowanych narzędzi jakościowych, m.in. takich jak zogniskowane wywiady grupowe, indywidualne wywiady pogłębione oraz badania tajemniczego klienta.

 

W budowaniu wartościowych insightów wykorzystywane są również techniki projekcyjne, które umożliwiają dotarcie to tych postaw konsumentów, których sami sobie nie uświadamiają.

Testy konsumenckie

Testy konsumenckieCelem testów konsumenckich jest ocena oferowanego produktu/usługi według ustalonych unikalnych kryteriów (np. wygląd, opakowanie, smak, zapach, łatwość użytkowania, szerokość zastosowania itd.). W trakcie badania, produkt/usługa może zostać także poddany ocenie porównawczej z podobnym produktem konkurencyjnym.

W jakim celu przeprowadza się testy?

Testy konsumenckie pozwalają na ocenę zadowolenia klienta z danego produktu/usługi, na określenie przewidywanych efektów wprowadzenia produktu/usługi na rynek oraz na modyfikację istniejącego produktu (usługi) funkcjonującego na rynku.

Potencjalne korzyści

Korzyścią płynącą z badań konsumenckich jest otrzymanie danych, pozwalających określić wymagania konsumentów wobec produktu oraz dopasowania oferty do trendów oraz preferencji rynku. Badania dotyczące różnych cech produktu dostarczają istotnych wskazówek, które wpływają na poprawę ich jakości w przyszłości. Mogą również znacząco wpłynąć na rozwój przedsiębiorstwa oraz osiągnięcie przez nie sukcesu.

Consumer Testing

Co obejmuje produkt i dlaczego warto?

  • Możliwość zbadania poziomu zadowolenia klientów z produktu/usługi lub opakowania;
  • Badanie prototypów przed wprowadzeniem nowych produktów na rynek lub modyfikacją produktów już obecnych na rynku;
  • Badanie odbioru przez konsumentów elementów identyfikacji wizualnej;
  • Badanie odbioru przeprowadzonej kampanii reklamowej;
  • Określenie czynników zwiększających sprzedaż;
  • Badanie opinii konsumentów na temat opakowań produktów;
  • Poznanie potrzeb i preferencji klientów odnośnie produktów, a także pomysłów na ich usprawnienie;
  • Identyfikacja optymalnych oraz maksymalnych cen, jakie klienci są w stanie zapłacić za wprowadzany na rynek/udoskonalany produkt.

Jak to robimy?

  • Testy z wykorzystaniem konceptów przeprowadzamy w ramach badań fokusowych (FGI) lub CLT;
  • Istnieje również możliwość przeprowadzenia testów konsumenckich drogą online.
  • Nad prawidłowych przebiegiem testów konsumenckich czuwa doświadczony badacz jakościowy.

 

Pricing Flexibility

Co obejmuje produkt?

  • Badanie optymalnej oraz maksymalnej ceny, jaką klienci są w stanie zapłacić na produkty
    w danej kategorii;
  • Określenie akceptowalnych oraz optymalnych cen dla produktów przed wprowadzeniem usprawnień oraz po ich planowanym wprowadzeniu;
  • Wskazanie prawdopodobieństwa, z jakim konsumenci będą skłonni nabyć produkt lub skorzystać z usługi przy określonych pułapach cen;
  • Analiza elastyczności cenowej w porównaniu do produktów konkurencji.

Jak to robimy?

  • Badanie FGI
  • Prezentacja prototypów oraz produktów konkurencji w ramach badania FGI lub CLT
  • Badania ankietowe z uczestnikami fokusów

 

Prototype Research

Co obejmuje produkt?

  • Określenie aktualnie panujących trendów na rynku w danej kategorii produktów lub usług;
  • Identyfikacja niezaspokojonych potrzeb w grupach konsumentów;
  • Rozpoznanie opinii oraz krytycznych uwag konsumentów na temat prezentowanego prototypu;
  • Zbadanie najbardziej pożądanej oraz najwyższej ceny, jaką klienci byliby w stanie zapłacić za nabycie produktu;
  • Identyfikacja cech prototypu, które zdaniem konsumentów wyróżniają produkt na tle konkurencji;
  • Określenie mocnych oraz słabych stron planowanego do wprowadzenia na rynek produktu;
  • Identyfikacja mogących wystąpić problemów związanych z użytkowaniem produktu przez konsumentów.
  • Zebranie od badanych kreatywnych pomysłów na dalsze usprawnienia produktu.

Jak to robimy?

  • Badania prototypów przeprowadzamy w trakcie prowadzonych wywiadów fokusowych FGI lub badań CLT.

 

Badania struktury rynku

Badania struktury rynkuZamierzając wejść na rynek z nowym produktem lub usługą, warto podjąć decyzję o przeprowadzeniu analizy rynku. Wnioski z badań pozwalają firmie dokonywać trafniejszych wyborów strategicznych.  Badania struktury rynku realizowane są za pomocą technik ilościowych (PAPI, CAPI, CATI, CAWI) oraz jakościowych (dogłębna analiza desk research).

Cele i zakres badań

Badanie struktury rynku skutkuje dogłębną analizą podmiotów oraz przedmiotów rynkowych - umożliwia identyfikację konkurencyjnych podmiotów oraz relacji występujących pomiędzy nimi.
W zakres badania wchodzą również analizy produktów, podaży oraz popytu na konkretny w danym obszarze produkt.

Elementy badań struktury rynku:

  • Ceny rynkowe
  • Metody dystrybucji 
  • Identyfikacja kluczowych graczy na rynku oraz ich udziałów
  • Strategie promocji
  • Analizy konkurencji
  • Wielkość rynku
  • Czynniki ryzyka oraz sukcesu
  • Bariery wyjścia i wejścia
  • Trendy na rynku 
  • Prognozy rynkowe

Nasza propozycja badawcza

Badania struktury rynku opierają się na przetwarzaniu danych z różnorodnych źródeł, a następnie trafnego ich zestawienia.  Istotną kwestią poznawczą staje się zdefiniowanie głównych graczy rynkowych oraz określenie udziałów poszczególnych kategorii produktów na rynku zarówno w aspekcie statycznym jak i dynamicznym.

Badania skierowane są również na określenie szans i zagrożeń w danej branży. Metody dystrybucji oraz strategie cenowe to elementy ściśle ze sobą związane, od których wyboru jest uzależniony sukces firmy. Przeprowadzamy także analizę konkurencji, czyli pozostałych przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku. 

Market Structure

Co obejmuje produkt i dlaczego warto?

  • Możliwość określenia wielkości rynku, popytu, podaży, koniunktury oraz kluczowych graczy
    w danym segmencie rynkowym;
  • Identyfikacja szans i zagrożeń, warunkujących odniesienie sukcesu na rynku w określonej branży;
  • Przewidywanie trendów rynkowych;
  • Określenie chłonności rynku, a także rynkowych barier wejścia i wyjścia;
  • Wszechstronna analiza działań konkurencji m.in. pod kątem oferty, dystrybucji, promocji, oferowanych cen oraz realizowanej strategii marketingowej;
  • Przewidywanie kierunków rozwoju rynku w określonej branży.

Jak to robimy?

  • Pozyskujemy bogaty materiał badawczy z wielu źródeł, zwłaszcza z wykorzystaniem metody desk research
  • Zdobywamy również informacje bezpośrednio od uczestników rynku (klienci, dystrybutorzy); wykorzystując w tym celu ilościowe oraz jakościowe techniki badawcze;
  • Uzyskane informacje poddajemy dokładnej wnikliwej wieloźródłowej analizie; co pozwala na wyciągnięcie wniosków i opracowanie zbiorczego raportu;

Segmentacja rynku

Segmentacja rynkuSegmentacja rynku jest to badanie eksploracyjne, polegające na określeniu rynkowo istotnych grup konsumentów. Stanowi nieodzowny punkt odniesienia przy formułowaniu programu działania firmy na rynku docelowym. Proponujemy naszym klientom badania pozwalające określić segment, w którym działa, a także w którym może działać przedsiębiorstwo.

Cele segmentacji

Produkty oferowane na rynku na ogół cieszą się popytem wśród klientów o odpowiednich cechach społeczno-demograficznych oraz posiadających określone potrzeby. Efektem segmentacji jest identyfikacja grup klientów najbardziej zainteresowanych nabyciem produktów,
z uwzględnieniem możliwości ich pozyskania oraz możliwości zmaksymalizowania sprzedaży.  

Etapy segmentacji rynku:

  1. Identyfikacja obecności poszczególnych segmentów
  2. Opis segmentów
  3. Przewidywana sprzedaż
  4. Analiza konkurencji
  5. Plan marketing MIX
  6. Prognoza udziału w rynku
  7. Ocena przyszłych kosztów i zysku
  8. Wybór rynku docelowego spośród zidentyfikowanych segmentów.

Dzięki segmentacji rynku oraz identyfikacji grup odbiorców produktu/usługi, możliwe jest :

  • przygotowanie zoptymalizowanej strategii marketingowej, ukierunkowanej na potrzeby konkretnej grupy,
  • dostosowanie się do indywidualnych potrzeb klientów
  • podążanie za trendami rynku poprzez obserwację rynku
  • dotarcie do określonego typu konsumenta oraz prowadzenie skutecznej komunikacji
    z klientem

Market Segmentation

Co obejmuje produkt i dlaczego warto?

  • Możliwość wyodrębnienia homogenicznych grup klientów, biorąc pod uwagę ich specyficzne cechy (zwłaszcza psychograficzne oraz społeczno-demograficzne);
  • Prognozowanie zysków jakie przyniesie firmie skierowanie oferty do wyodrębnionych grup docelowych;
  • Możliwość podążania za szybko zmieniającymi się trendami rynkowymi;
  • Wsparcie pod kątem budowania strategii marketingowej: wyodrębnienie segmentów pozwoli skierować ofertę do faktycznie zainteresowanych produktem lub usługą grup klientów, z uwzględnieniem ich rzeczywistych potrzeb;
  • Możliwość wypracowania oszczędności pod względem wykorzystania zasobów.

Jak to robimy?

  • Badania fokusowe (FGI)
  • Pozostałe metody i techniki jakościowe

Strategia marketingowa

 

Strategia marketingowa to skoordynowany plan działań stosowany przez przedsiębiorstwa w celu efektywnego zarządzania działalnością oraz maksymalizacji zysków. Sformułowanie i zastosowanie odpowiedniej strategii marketingowej umożliwia przedsiębiorstwom usystematyzowanie i skoordynowanie działań promocyjnych oraz pozwala je finansować w sposób ekonomicznie efektywny. W celu właściwego jej zaplanowania, warto przeprowadzić badania rynku. 

 

Cechy dobrej strategii

Szczególnie ważne przy formułowaniu strategii marketingowej są cechy charakterystyczne dla danego rynku. Dobrze sformułowana strategia marketingowa uwzględnia jego charakterystykę wraz z prognozą zmian, określa cele i determinuje określone kierunki działania, stwarzając możliwość zbudowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa.

Współczesna dynamika rynkowa sprawia, że coraz większe znaczenie ma prognozowanie zmian - i wzmacnianie konkurencyjności. Podstawą przetrwania staje się opracowywanie i wdrażanie określonej strategii, a następnie jej regularna aktualizacja oraz modyfikacja jej poszczególnych elementów.

 

Sformułowanie strategii marketingowej związane jest z określeniem wizji firmy i jej misji oraz jej głównych celów. Konstruowanie strategii powinno być poprzedzone przeprowadzeniem badań rynku, które przynosi wiele istotnych informacji.

Proponowane przez nas analizy uwzględniają:

  • Audyt marketingowy; 
  • Analizę konkurencji;
  • Analizę zachowań konsumenta;
  • Określenie rynku docelowego;
  • Określenie misji i celów firmy.

 

Składowe elementy strategii marketingowej:

  • Strategia konkurencji;
  • Strategia produktu;
  • Strategia rozwoju;
  • Strategia promocji;
  • Strategia cen;
  • Strategia dystrybucji.

 

Potencjalne korzyści

Trafnie określonym podstawom strategii marketingowej dobrze służą związane z nią korzyści wiążące oraz odpowiednio dobrana strategia pozycjonowania. Dobrze ustalone i wdrażane elementy strategii w efekcie umożliwiają generowanie znaczących przychodów, przy zrównoważonych nakładach na promocję. Badania marketingowe są zatem nieodzowne, w celu odpowiedniego zaplanowania skutecznych działań strategicznych. 

 

zobacz także: Case study Strategia Marketingowa

English version
Badania ankietowe od 4 zł